Résilier sont abonnement
Comment résilier mon abonnement ?
Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement, suivez les étapes ci-dessous pour procéder à la résiliation directement depuis votre compte sur la plateforme Régir.
Étapes pour résilier l'abonnement
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Accédez à vos paramètres :
- Connectez-vous à votre compte sur my.regir.fr.
- Dans le menu principal, cliquez sur l'onglet Paramètres.
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Accédez à la section Facturation :
- Une fois dans les paramètres, naviguez vers l'onglet Facturation pour voir les détails de votre abonnement en cours.
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Clôturer l'abonnement :
- Dans la section Abonnement, vous verrez une option intitulée Clôturer mon compte. Cliquez sur le bouton Clôturer mon compte pour démarrer le processus de résiliation.
- Une fenêtre de confirmation s'ouvrira pour vérifier que vous souhaitez bien résilier. Confirmez votre demande de résiliation.
Conséquences de la résiliation
- Prise d'effet de la résiliation : La clôture de votre abonnement prendra effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle selon votre type d'abonnement).
- Suppression des accès : À partir de la date de résiliation effective, tous vos accès seront supprimés, y compris les accès aux liens publics que vous avez partagés.
- Archivage des données : Tous vos documents et médias chargés sur la plateforme seront rassemblés dans un dossier d'archive. Ce dossier sera disponible pour vous pendant un mois à compter de la date de clôture du compte, afin de vous permettre de récupérer vos fichiers.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions ou des soucis pendant le processus de résiliation, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre page de contact ou par email à support@my.regir.fr.
Nous vous remercions d'avoir utilisé Régir et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.