Liste des tickets

Les tickets dans l'application my.regir.fr permettent aux gestionnaires de suivre et de gérer les différentes demandes liées à leurs biens immobiliers.

Filtrer et visualiser vos tickets

L'application propose plusieurs options de filtrage pour faciliter la gestion des tickets :

• Type de ticket : Filtrez par type (Incidents, demandes de contact, etc.).
• Mes tickets : Affiche uniquement vos tickets en cours.
• Tickets terminés : Affiche les tickets qui ont été résolus.
• Tickets archivés : Affiche les tickets qui ont été clôturés.

Changer le statut d'un ticket

Pour modifier le statut d'un ticket, cliquez sur l'icône de modification à droite du ticket concerné.

• Sélectionnez le nouveau statut (par exemple, À qualifier, En cours, Terminé).
• Sauvegardez les modifications.
• Supprimer ou archiver un ticket

Pour supprimer un ticket,

utilisez l'icône de suppression à droite du ticket. Pour archiver un ticket, cliquez sur l'icône d'archivage, ce qui déplacera le ticket dans la section "Tickets archivés".